よくある質問

キャレット（ct）は、MachoSuitでAIフィッティング画像を生成するときに使用するアプリ内ポイントです。3Dスーツフィッティング、衣装写真フィッティング、ウェディングドレスフィッティングなどのAI生成作業で消費されます。

顧客管理やFAQ確認など、単に情報を閲覧するだけの機能では通常キャレットは使用されません。生成前には予想使用量が表示されるため、実行前に残高と必要量を確認してください。

3Dスーツフィッティングは、作成するビューの数に応じてキャレットが使用されます。正面、側面、背面のうち選択した方向だけAIフィッティングを作成できます。

たとえば正面だけ作成する場合と、正面・側面・背面の3方向をすべて作成する場合では必要キャレットが異なります。結果を生成する前に、画面に表示される予想使用量を確認してください。

衣装写真フィッティングとウェディングフィッティングは、基本キャレットに選択衣装数を基準にした追加キャレットを加えて計算されます。基本キャレットには一定数の衣装が含まれます。

選択衣装が基本範囲を超える場合、追加の衣装数に応じてキャレットが加算されます。顧客写真は衣装数には含まれません。生成前に表示される予想使用量を確認してから進めてください。

保有キャレットが予想使用量より不足している場合、AIフィッティング生成は開始されません。残高不足の状態では作業が始まらないため、別途使用や返金も発生しません。

残高をチャージしたあと、もう一度AIフィッティングを実行してください。3Dスーツフィッティングは選択したビュー数、衣装写真フィッティングは選択衣装数によって金額が変わるため、生成前の確認が重要です。

AIフィッティング生成中にエラーが発生し、結果画像が正常に作成されなかった場合、使用されたキャレットは自動返金基準に従って会員のウォレットへ復旧されます。

AI作業失敗、結果画像保存失敗、再生成作業失敗など、ユーザーが正常な結果を確認できない場合が自動返金の対象です。顧客写真不足、衣装未選択、残高不足のようにAI作業開始前に中断された場合は、キャレットは使用されません。

AIフィッティング結果を再生成する場合、新しいAI生成作業として扱われるため、キャレットが再度使用されます。再生成は既存結果を単に再表示する機能ではなく、新しい結果画像を追加で作成する機能です。

再生成した作業が失敗した場合は、その作業に対して自動返金が適用されます。既に正常に作成された結果画像は保持され、新しい結果と比較して利用できます。

MachoSuitのウォレット使用履歴とAI返金履歴は、ウォレットまたは利用履歴画面で確認できます。AI生成使用、自動返金、管理者チャージ、手動調整などの残高変動記録を確認できます。

履歴を見ることで、どのフィッティング作業でキャレットが使用されたか、失敗した作業が正常に返金されたかを確認しやすくなります。残高が合わない、返金履歴が見えない場合は、カスタマーサポートまたは管理者へお問い合わせください。