MachoSuit返金ポリシー案内
AIフィッティング失敗時のct自動返金について
AIフィッティング画像の生成中にエラーが発生し、結果が正常に作成されなかった場合、差し引かれたctは自動返金基準に従ってウォレットへ復元されます。
安心して利用できる自動返金構造
MachoSuitは、オーダースーツAIフィッティング、3Dスーツフィッティング、衣装写真フィッティングを利用する店舗が不要な費用負担なくサービスを使えるよう、自動返金ポリシーを運営しています。AI生成作業はお客様写真、スーツレンダー画像、衣装写真、選択オプションなどをもとに処理されますが、ネットワーク問題、画像処理エラー、AI応答エラーなどにより最終結果画像が正常に生成されない場合があります。このような場合、失敗状態を確認した後、差し引かれたctを会員ウォレットへ自動的に復元します。
自動返金が適用される場合
AI生成作業の失敗
AI作業がエラー状態で終了し、スーツフィッティングまたは衣装写真フィッティングの結果画像が生成されなかった場合、自動返金の対象になります。
結果保存の失敗
AI応答後のファイル保存や結果登録の過程で問題が発生し、ユーザーが結果を確認できない場合、返金処理が行われます。
再生成の失敗
既存結果を維持したまま新しく依頼した再生成作業が失敗した場合も、その作業に差し引かれたctは自動返金されます。
返金履歴の確認
自動返金が完了すると、返金ctは会員の保有ctに再反映され、利用履歴またはウォレット取引履歴で差し引きと返金の記録を確認できます。ただし、お客様写真の不足、衣装未選択、残高不足など、AI作業開始前の検証段階で中断された場合はctが使用されないため、別途返金は発生しません。MachoSuitはAIフィッティング生成過程で発生し得るエラーを減らし、失敗した作業については透明に返金処理されるようサービスを継続的に改善します。